.png)
Vrij CLB Gent sprong op het zadel met o2o: “Ik verwachtte niet dat alles zó vlot zou verlopen”
In amper 5 weken tijd startte Vrij CLB regio Gent op met fietsleasing. En dat ging veeeel beter dan verwacht, vertelt directeur Ruben Dobbelaere.
Helpt leerlingen, ouders en scholen bij leren en studeren, gedrag en opvoeding, gezondheid en studiekeuze.
Tof dat je fietsleasing aanbiedt aan je werknemers. Vanwaar de keuze?
Ruben: “In de eerste plaats willen we vermijden dat er onnodig kilometers met de auto gereden worden. Ik ben ervan overtuigd dat fietsen bijdraagt aan de mentale en fysieke weerbaarheid. Daarnaast maakt het ons aantrekkelijker als werkgever tegenover organisaties die fietsleasing niet aanbieden. En collega's die al met de fiets komen? Die zien het als een mooie bonus: ze kunnen via de eindejaarspremie een (betere) fiets leasen die ze anders misschien niet zouden kopen.”
Waarom koos je voor o2o?
Ruben: “Een ander CLB-centrum in onze provincie onderzocht grondig welke fietsleasepartner het best paste, en kwam uit bij o2o. Dat ‘huiswerk’ vertrouwde ik volledig, en ik koos dus ook voor o2o. En daar heb ik geen moment spijt van gehad.”
Wat maakte voor jullie het verschil?
Ruben: “De begeleiding vanuit o2o. Ik vreesde voor een complexe opstart, waar ik wel wat tegenop zag omdat ik het op erg korte tijd rond moest krijgen. Maar die zorg bleek nergens voor nodig. Ik ontving namelijk een contractvoorstel op maat van ons overheidsstatuut, een duidelijk overzicht van de variabelen en een stap-voor-stap aanpak.”
“Als ik contact opnam met o2o, kreeg ik meteen iemand aan de lijn die wist wie ik was en wat er nog geregeld moest worden. Nooit had ik het gevoel dat ik domme vragen stelde, terwijl het ongetwijfeld vragen waren die al voor de tienduizendste keer gesteld waren. De goede ondersteuning zorgde er ook voor dat ik het leaseverhaal zelf goed in de vingers had. Collega's die nog twijfelden, kon ik met kennis van zaken geruststellen.”
“Bij elk belletje wist o2o meteen wie ik was en wat er nog moest gebeuren.”
Hoe kijk je terug op de opstart?
Ruben: “Tijdens de opstartfase plaatste ik één berichtje op ons intern platform met daarin de link naar de calculator, online tutorials en de deadline voor de intentieverklaring. Dat was alles wat ik moest regelen. Terwijl ik heel eerlijk wel wat moeilijkheden verwachtte: veel vragen van medewerkers, onduidelijkheid over de prijs … Maar er dook zeer weinig op, en dat is nog altijd zo. Voor HR en mij loopt fietsleasing op wieltjes.”
Kon er iets beter?
Ruben: “Het is logisch dat fietsleasing met een maandelijkse kost gepaard gaat, en o2o legde dat ook goed uit. Toch vindt niet elke collega dat meteen duidelijk. Het zou helpen als die totale impact nog iets explicieter zichtbaar is.”
We moéten het wel vragen. Op welke leasefiets rij je zelf?
Ruben: “Ik had niet meteen een nieuwe fiets nodig, maar in 2027 start ik ook met fietsleasing. Ik zit volop in de afweging welk merk en model ik zal kiezen.”
