Vrij CLB Gand s’est mis en selle avec o2o : « Je ne m’attendais pas à ce que tout se passe aussi facilement »

Ruben : « Avant tout, nous voulons éviter les kilomètres inutiles en voiture. Je suis convaincu que le vélo contribue à la résilience mentale et physique. De plus, cela nous rend plus attractifs en tant qu’employeur par rapport aux organisations qui ne proposent pas de leasing vélo. Et les collègues qui viennent déjà à vélo ? Ils y voient un joli bonus : grâce à leur prime de fin d’année, ils peuvent prendre en leasing un (meilleur) vélo qu’ils n’auraient peut-être pas acheté autrement. »

Pourquoi avoir choisi o2o ?

Ruben : « Un autre centre CLB de notre province a mené une étude approfondie pour déterminer quel partenaire de leasing vélo lui convenait le mieux et a choisi o2o. J’avais pleinement confiance dans ce “travail préparatoire” et j’ai donc, moi aussi, opté pour o2o. Et je ne l’ai pas regretté un seul instant. »

Qu’est-ce qui a fait la différence pour vous ?

Ruben : « L’accompagnement d’o2o. Je craignais un démarrage complexe, ce qui m’inquiétait un peu, car je devais tout mettre en place dans un délai très court. Mais cette inquiétude s’est avérée infondée. J’ai reçu une proposition de contrat adaptée à notre statut d'organisme public, un aperçu clair des variables et une approche étape par étape. »

« Lorsque je contactais o2o, j’avais immédiatement quelqu’un en ligne qui savait qui j’étais et ce qu’il restait à régler. Je n’ai jamais eu l’impression de poser des questions stupides, même s’il s’agissait sans doute de questions déjà posées dix mille fois. Ce bon accompagnement m’a aussi permis de bien maîtriser moi-même le fonctionnement du leasing. J’ai ainsi pu rassurer, en connaissance de cause, les collègues qui hésitaient encore. »

Quel regard portez-vous sur le démarrage ?

Ruben : « Pendant la phase de lancement, j’ai publié un seul message sur notre plateforme interne, avec le lien vers le calculateur, les tutoriels en ligne et la date limite pour la déclaration d’intention. C’est tout ce que j’avais à faire. Pour être tout à fait honnête, je m’attendais pourtant à quelques difficultés : beaucoup de questions de la part des collaborateurs, un manque de clarté concernant le prix… Mais  très peu de problèmes sont apparus, et c’est toujours le cas aujourd’hui. Pour les RH et moi-même, le leasing vélo roule comme sur des roulettes. »

Y a-t-il des points à améliorer ?

Ruben : « Il est logique que le leasing vélo implique un coût mensuel, et o2o l’a bien expliqué. Malgré cela, tous les collègues ne le comprennent pas immédiatement. Il serait utile que l’impact total soit présenté de manière encore un peu plus explicite. »

On ne peut s'empêcher de poser la question : quel vélo de leasing utilisez-vous vous-même ?

Ruben : « Je n’avais pas besoin d’un nouveau vélo tout de suite, mais en 2027, je me lancerai moi aussi dans le leasing vélo. Je suis en pleine réflexion sur la marque et le modèle que je choisirai. »