Ce vélo est la propriété de o2o Bicycle Leasing :
o2o Bicycle Leasing
Henri Farmanstraat 40
9000 Gent
Tel: 09 296 40 12
Appelez directement notre partenaire de dépannage VAB , numéro de téléphone +32 (0)3 253 61 87
(pour plus d’informations, voir notre Fiche de service sur le Service dépannage).
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Attention ! Vous ne pouvez faire appel à votre service de dépannage qu’après l’avoir activé.
- Donnez le numéro d’identification du vélo que vous trouvez sur l’autocollant de vélo ou sur myo2o Biker.
- Donnez votre nom ainsi que le nom de votre employeur.
- Donnez la marque/le modèle de votre vélo.
- Indiquez où exactement vous vous trouvez.
Si le dépanneur VAB ne réussit pas à réparer votre vélo sur place, vous pouvez faire transporter votre vélo gratuitement. VAB emmènera votre vélo (et vous) à l’endroit le plus approprié pour la réparation.
Avez-vous endommagé votre vélo ?
Vous êtes tombé, avez eu un accident ou avez été victime de vandalisme ?
Vérifiez d’abord si votre couverture en cas de dommages est activée.
Utilisez votre couverture de dommages et rassemblez les documents pour votre dossier.
Si un tiers est impliqué dans le sinistre, remplissez toujours un formulaire de collision européen. Vous n’en disposez pas ? Contactez la police et faites établir un rapport de police ou un certificat d’accident de route. Assurez-vous d’indiquer les détails du tiers et le numéro du cadre de votre vélo sur cette attestation.
Si l’information de la Compagnie d’assurance est demandée, veuillez remplir les données suivantes :
- Nom : Ethias SA
- Numéro du contrat : 22.000.084
- Courtier d’assurances : Vanbreda Risk & Benefits NV, Plantin 297, 2140 Borgerhout
Vous trouverez la procédure complète sous ‘Services – Que faire en cas d’accident ou de dommages‘.
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Allez sur myo2o Biker et trouvez tous les détails.
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Faites-nous savoir et fournissez l’ID du vélo (vous pouvez trouver ce numéro sur l’autocollant du vélo).
